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2.线下查询:在河南社保局服务大厅、社保卡合作银行、街道社保服务网点也是可以查询的,建议大家优先选择距离最低的网点。
3.电话查询:拨打人社局客服热线,可以直接通过语音提示进行查询,也可以转到人工服务后让工作人员帮忙查询。
有线客服中心的职能:
1、受理用户的各类咨询、查询的服务平台。
2、受理用户的各项故障报修的业务平台。
3、受理用户的投诉、意见和建议。
4、集团新业务、产品的推介和宣传。
5、客户服务过程的监督、检查和评价。
6、为集团管理运营提供基础数据。
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