作为网站访问者,没有什么比搜索联系信息更令人沮丧的了,为了避免这种情况,请将联系人信息或按钮立即显示在网站每个页面的页眉或页脚中。下面介绍电商网站设计技巧,希望对您有帮助。
1. 显示您的营业时间和地址
作为网站访问者,没有什么比搜索联系信息更令人沮丧的了。为了避免这种情况,请将联系人信息或按钮立即显示在网站每个页面的页眉或页脚中。当然,这不应该阻止您使用专用的“关于我们”页面,其中将重复展示和开发此信息。
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2.突出您的竞争优势
如果您有无可挑剔的服务,则没有理由隐藏它。相反,突出显示有关您的业务的事情,为您提供竞争优势。免费送货选项或无理由退款政策可以让任何采取怀疑的客户放下戒备。一个好的做法是突出显示您的优势,突出显示在您的页面上。没有必要占用太多空间,带有几个单词的图标就可以解决问题。这里的想法是,您的客户将立即明白为什么他们从您的网站而不是竞争对手那里购买更好。
3.创建详细菜单
将您的菜单导航视为引导访问者浏览您网站的一种方式。它应该出现在每个页面上,以便客户可以从他们在您的网站上找到任何地方并能访问到任何类别产品。为了减少所需的滚动量,请选择一个不会随着客户进一步滚动而移动的冻结菜单。考虑到这一切,请确保不留下任何页面,并确保按逻辑顺序在菜单中整理页面。
4.视觉上强调特价或促销
当您为销售或最新产品提供额外的视觉注意力(通过颜色或灯箱)时,这可以作为客户对您所提供的产品感兴趣的触发器或紧迫感。这是一个很大的优势,你可以突出显示一些旧的活动或围绕你的最新系列创建一些嗡嗡声。在这个部分寻找一些额外的帮助!
5.添加客户推荐
许多精明的消费者在做出任何购买决定之前都会搜索客户评论,这已经不是什么秘密了。根据调查,90%的消费者表示在线评论比销售专业人员的投入更重要。考虑到这一点,通过直接在产品页面上包含客户评论,使您的未来客户轻松完成此过程。通过这样做,您可以向访问者保证您是一家透明且可靠的公司。
6.用GIF替换图像
您是否提供多种颜色的相同产品?你有没有想过使用GIF炫耀?此文件类型是一个完美的选择,因为它们是交互式的,能够从各个角度展示您的产品。但是,请勿过度使用此功能。想想你的客户眼睛!一个好的规则是在您的产品页面上放置一个或两个GIF。
7. 告诉客户他们如何与您联系
我们知道您已经有了一个联系页面,但您还应该添加一个实时聊天选项,通过聊天咨询框,您的客户有机会在他们有任何问题时及时与您联系。在解决问题后,他们也会在潜意识中更有可能点击“购买”按钮。
8. 证明您的网站是安全的
在线购物时的安全性应该是所有电子商务网站所有者的首要任务。为了让他们觉得“安全”足以安心的消费,他们必须知道您的网站是100%安全的。您可以通过在购物车页面上添加图标来实现此目的,这将让购物者放心。
如果您使用Wix,则“SSL安全购物”图标会自动出现在您的Wix商店的结帐页面上。因此,您无需做任何事情,但要注意您的销售情况。
9.显示您的售后(取消,交付,退款)
及时坦诚地说明您的所有政策、售后是什么,以避免不满意的购物者可以解决他们的问题。这也向客户表明您是一家诚实和值得信赖的公司!无论是您的取消订单、退货还是换货政策,请确保其功能可用。如果隐藏或不灵通,客户可能会感觉到你试图欺骗他们,可能不会完成这次的交易。
10.解释结账过程中的其余步骤
您有多少次放弃结账,因为有10件事需要填写?在进行购买时,您的客户想知道他们在结账过程中的位置。通过显示进度条或解释剩余的步骤,将更加鼓励您的客户进入终点。
###1、电商网站要保持一致性
一致性是电子商务网站设计的关键。它是把电子商务网站设计组织在一起的方式,可以创造一种紧密结合的感觉。在网站页面互相链接的情况下,它可以帮助用户把所有页面都联系在一起。如果你在整个网站持续改变字体、大小和色彩,用户很快会觉得不知所措。
2、确保内容的层次性
用户的眼睛喜欢有秩序的设计,如头部包含导航和LOGO,特定内容使用lightbox,三列分栏,页脚。它有助于在内心组织重要的信息,并引导用户注意在你想让他注意的地方。在传统艺术中,新手们被教导色彩、价值和线性透视三原则和其他艺术指导。在电子商务网站设计中,没有特别命名的准则,但以直观的方式组织你的内容是一条很好的经验规则。
3、留有一定的空白
空白可以说是设计中最重要的一部分。它有助于防止用户在浏览网站时变得疲惫,它可以在内容中划出距离,而且它本身也看上去不错。空白不是必须用白色的,而是,它仅仅是为其他设计元素提供间隔和缓冲的空间。
4、颜色设计技巧
如果使用多重渐变、几种鲜艳的色彩,或者是大量有鲜明对比的色调及饱和度,会破坏你网站的层次和空白概念。我建议尝试限制自己只用一种鲜艳的色调(如蓝色),再搭配反相的单色(白、灰、黑)以获得一个漂亮的结果。一般也会有一些比较好的网站模板,可以去找一些来看看是否合适。
5、字体运用方法
一般来说,电子商务网站设计只用少数几种字体是个好方法,特别是对新手设计师。尽管你可以用衬线和无衬线字体混合出一种非常好看的设计,你也要知道该用在什么时候、什么地方,心里要有计划,否则,它看起来会很奇怪。
6、考虑用户的分辨率
现在的电子商务网站设计宽度标准是960像素,虽然没有照顾到每一种分辨率,但在主流分辨率上可以呈现的最好。假如你希望面对大量的手机用户,最好考虑一个手机版设计。
###1、具备特色的内容类别
电商网站的首页必须拥有一个凸显特色及明确的类别,只有对自己的产品或服务进行详细的分类后,才可以让用户在看到网站时判断出网站所展示的内容那些是重要的。为用户节省很多的时间,快速高效的找到自己所需的内容。
2、做好首页的导航功能
网站的导航功能是电商行业网站优化过程中最重要的一个环节,因为导航功能的设置不仅是引导用户快速找到自己所需的内容,更是引导搜索引擎更深入的抓取网站的内容。
3、放置具备价值的内容
有价值的内容是提升用户阅读率和用户体验度的关键,对于有价值的内容在电商网站建设中我们可以理解为是对用户有用的,可以为他们提供帮助的内容。这样也可以有效的减少网站的跳出率。
4、放置经常更新的内容
可以在首页放置经常更新的内容,保持网站首页内容的不定时更新。因为这样为了让用户和搜索引擎的蜘蛛进入网站后,就可以直接看到和抓取到网站中最新的内容。就可以帮助网站长期的获取到搜索引擎的抓取,保持网站活跃度。
###响应式设计
由于多数买家习惯使用手机购物,因此电商网站设计一定要让手机用户的体验足够好。一般可以通过三种方式实现这一点。第一是开发APP,虽然现在APP制作费用已经大幅降低了,但是APP推广费用却大幅上涨,很多企业投入几百万,也没几个真实活跃用户,推广APP真的太难了,也许购物网站使用APP来推广的窗口已经关闭了,除非你有几十几百亿来强推。第二是另外制作手机网站,但是两个网站涉及到两个数据库,数据同步是个难题,解决它需要花费不少费用,而且两个域名对百度SEO也不利。第三是响应式设计,一个网站针对访客不同的设备提供相应的排版界面,无论是PC访客还是手机访客都有好的用户体验,采用共用数据库还避免了不同数据库带来的麻烦。
清晰的导航设计
这需要区分商品类别的多少。如果是大型网上商 城,商品类别多,则需要有清晰的分类导航与关键词直接搜索(最好是有容错能力的模糊搜索),而且有些商品可以归于几个类别,比如皮带既是服装类也是礼品 类,黑木耳既是食品类又是玩具类,为了库存管理方便,不要重复发布,而是可以同时出现在几个类别。如果是带一类别的电商网站可以考虑采用地图式导航,比如 童装网站可以使用图片导航,一个大男童代表大龄男童装,一个小女童代表小龄女童装,而一个baby则代表婴儿服装,点击图片或图片旁边的文字即可进入相应的类别,图片式导航的最大好处是方便用户进入其目标类别,缩短其判断时间,减少不必要的思考,可以提升用户体验,尤其受到低龄及残障人士欢迎。
方便的图片上传更替
我们都知道图片是电商网站提高转化率的关键,而企业方或小卖家大多不会网站技术,简单的FTP并 不方便,还是后台上传更受欢迎,在网站操作方面不能把用户与网站设计师相提并论,一定要以用户的能力来考虑网站设计,而且图片应该可以采用替换和另行上传 两种解决方式,另行上传需要做到保留先后的两个图片,以后还可以恢复使用旧图片,而替换不但可减少网站程序大小,而且不用更改图片路径,有利于SEO[网站排名优化]。
手机专用小图片
由于手机存在流量的问题,而PC端的图片往往达到几百K,大量图片如果都下载会消耗很多流量,用户体验不佳,使用手机专用小图片则可以解决这个问题,虽说现在手机屏幕的分辨率已经大幅上升,但毕竟物理尺寸较小,肉眼对大小尺寸图片的感觉差异要小于PC端,所以综合权衡还是采用手机专用小图片的用户体验更佳,至于移动将来全面推行手机流量包月的时候再说吧,估计那还且得等。
SEO
做好文字链接,做好图片的ALT标签,做好面包屑导航、标题(title)与描述(description)、拒绝非必须弹窗、杜绝flash、JS与frame框架,采用CSS+div,精简代码,删除无效代码,关键词页面自动生成功能,以及开设论坛,论坛不但可以留存和活跃用户增加复购,而且可以提升SEO效果,但要注意不是什么行业都适合开设论坛,比如户外装备电商网站与钓鱼装备电商网站就比较适合开设论坛。
数据处理能力
数据包括用户数据,如注册、电话号码、支付宝账号、收货地址、IM号码、生日、购物习惯等。
商品数据包括商品的类别、与其他商品的关系(如类似商品、配套商品)、商品销量、成交价格、存货量、销售速率、利润率等。
数据报表自动生成能力?这个涉及到商业秘密不便公开了,总之这是电商网站设计的一个卖点。
促销方案预置
比如大转盘、一元购、减价季、预购、众筹、抵用卷、老用户自动返现金、点卡、通过分享找人代付、现金券分享之类的。
访客统计功能
通过对访客行为的分析,可以判断出用户对什么商品感兴趣,又有什么商品虽然感兴趣,但成交率低,然后可以针对性改变。
均衡负载
百度云阿里云腾讯云,通俗的说,就是需要一个好的服务器。
可信度
可信度是电商的命脉,马云做淘宝网靠两大法宝,一是卖家免费,二是可信度,而可信度是靠支付宝和宣称全额赔偿这两大法宝。普通电商网站条件有限只能靠备案、公司实景图、生产实景图、媒体报道等方式。
其他至于支付方式购物车之类的虽然很重要,但那是地球人都知道的,就不再废话了。
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